سياسة الدفع والإلغاء
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة كيفية عمل اشتراكات ReefPin والإلغاء والاسترداد. تُعالج المدفوعات عبر Kashier بالجنيه المصري.
الحساب المجاني وتفعيل Pro
حساب ReefPin المجاني متاح دون دفع. إذا اخترت Pro، تدفع سعر الاشتراك الشهري أو السنوي مقدمًا، وتبدأ مزايا Pro والفترة المدفوعة بعد تأكيد الدفع. لا توجد فترة تجريبية أو رسوم منفصلة بعد 14 يومًا.
الدفع والتجديد
يمنحك الاشتراك الشهري أو السنوي مزايا Pro خلال الفترة المدفوعة. تغطي كل دفعة فترة واحدة فقط، ولا يوجد تجديد تلقائي أو وسيلة دفع مخزنة. عند انتهاء الفترة يعود الحساب إلى المستوى المجاني، ويمكنك شراء فترة Pro جديدة.
الإلغاء
لا توجد دفعات مستقبلية لإلغائها، لأن الاشتراك لا يتجدد تلقائيًا. تظل مزايا Pro متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة، وبعدها يظل الحساب المجاني متاحًا.
طلبات مراجعة المدفوعات
لا تتضمن المشتريات الجديدة ضمانًا اختياريًا للاسترداد. إذا أُجري شراء سابق حين عُرض ضمان استرداد الدفعة الأولى من Pro خلال 14 يومًا، تظل الشروط المعروضة عند إتمام ذلك الشراء سارية عليه.
إذا خُصم المبلغ مرتين، أو حدث خطأ تقني في الدفع، أو كان لديك حق يقرره القانون، فتواصل مع الدعم داخل التطبيق أو عبر support@reefpin.com. اذكر بريد الحساب ومرجع العملية إن توفر، ولا ترسل بيانات البطاقة.
يراجع الدعم الطلب وحالة العملية عبر Kashier. إرسال الطلب لا يعني تنفيذ استرداد فوري. إذا تأكد الاسترداد، تنتهي مزايا Pro المرتبطة بالدفعة المستردة، ويظل حسابك المجاني وبياناتك متاحين.
إدارة الاشتراك والمساعدة
لمراجعة عملية دفع، استخدم التواصل مع الدعم واختر «رسالة»، أو راسلنا عبر support@reefpin.com. يظل الدعم متاحًا حتى إذا انتهى الوصول للتطبيق. يمكنك عرض الفترة الحالية وسجل الدفع في ملفك الشخصي، وشراء فترة جديدة من صفحة الأسعار، أو التواصل عبر support@reefpin.com مع بريد الحساب وبيانات العملية.
راجع أيضًا شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.